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Formas de Entrega

PROMOÇÃO FRETE GRÁTIS

Compras a partir de R$ 300 com entrega para região SUL (PR, RS, SC) e SUDESTE (RJ, SP, MG, ES) possuem FRETE GRÁTIS.

Demais estados ganham 20% de desconto.

Válido para todos os produtos do site, EXCETO PRODUTOS DA MARCA ECCOS.

Ao colocar qualquer produto, mesmo que uma unidade, no carrinho de compras, o frete grátis é automaticamente suspenso.

A Sobelle se reserva no direito de suspender ou alterar suas promoções e condições a qualquer momento, sem aviso prévio. Promoção não acumulativa com cupons de descontos ou quaisquer outras formas de promoção.

 

CORREIOS

Conforme as regras vigentes no dia da cotação e o CEP de destino, você terá a(s) opção(ões) abaixo:

• PAC - envio econômico dos Correios, com valores menores mas prazo de entrega maior

• Sedex - envio rápido, em média 3 dias para as principais cidades, com valores acessíveis

 


PRAZO DE ENVIO APÓS O PAGAMENTO

• Todos os produtos que estão com a opção comprar disponível são a pronta entrega.

• O prazo de entrega informado no site começa a contar a partir do dia útil seguinte da confirmação do pagamento.

Exemplos:

Compro segunda-feira, confirmação do pagamento na segunda. Prazo começa a contar na terça-feira.

Compro segunda-feira, confirmação do pagamento na terça-feira, prazo inicia a contar na quarta-feira.

Compro sexta-feira, confirmação do pagamento na sexta, prazo começa a contar a partir da próxima segunda-feira.

Compro sexta-feira, confirmação do pagamento na segunda, prazo começa a contar a partir da próxima terça-feira.

 

CUIDADOS NO RECEBIMENTO

• Já que os Serviços são prestados pelos CORREIOS a SOBELLE não se responsábiliza pelos prazos de entrega.

• É importante acompanhar o rastreamento diariamente. São efetuadas 3 tentativas de entrega no caso de ausencia do destinatário, portanto certifique-se que esteja alguem em casa para que não haja a devolução da mercadoria para o remetente.

• Verifique se a embalagem está intacta e recuse o recebimento caso perceba que a mesma foi violada. Confirme também que o pacote é realmente para você.

 

IMPORTANTE

• NÃO SOMOS RESPONSÁVEIS PELA ENTREGA DOS CORREIOS OU ENDEREÇOS FORNECIDOS INCORRETAMENTE.

• CASO SUA CAIXA RETORNE AO REMETENTE ENTRE EM CONTATO CONOSCO.

• ERROS FORNECIDOS PELO CLIENTE TERÃO OS CUSTOS ARCADOS PELO MESMO. SE O ERRO IDENTIFICADO FOR DA NOSSA EMPRESA ARCAREMOS COM QUALQUER CUSTO DE POSTAGEM.

 

POLÍTICA DE TROCA E ARREPENDIMENTO

• TROCAS- serão aceitas no prazo máximo de 7 dias (sete dias) corridos após o recebimento da mercadoria desde que esteja na condição que foram enviados.

• ARREPENDIMENTO- Aos clientes dos serviços de informação da loja virtual, fica assegurado o direito de arrependimento, no prazo máximo de sete dias contados do recebimento dos produtos, conforme protocolo de entrega, independentemente de qualquer justificativa, devendo ser comunicado imediatamente via e-mail ( sac@sobelle.com.br ) disponível em nossa página de atendimento. Esse e-mail deverá ser armazenado em sua máquina, de modo que a data de envio possa ser utilizada em caso de perda do arquivo.
No caso do arrependimento, o cliente deverá enviar o produto de volta à empresa, conforme instruções recebidas, arcando com os custos do envio do produto. Após o recebimento e a verificação de que o produto encontra-se nas mesmas condições de envio, sem uso, a loja virtual providenciará o reembolso em até quatorze dias contados da data do retorno do produto.
O usuário está ciente de que o direito ao arrependimento, estabelecido pelo artigo 49 da Lei 8.078/1990, somente poderá ser exercido dentro do prazo especificado acima mencionado, responsabilizando-se por informar os dados completos e corretos da conta bancária nos casos em que o método de pagamento utilizado tenha sido diferente do cartão de crédito.

• COLAS E PINÇAS- As Trocas de Colas e Pinças serão somente efetuadas se os produtos estiverem lacrados e nas mesmas condições que lhe foi enviada dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento.


CAIXA POSTAL

• Remetente: Rodrigo Arantes

• Caixa Postal: 35308

• Cep: 21061970